Informações da Turma
[EAD] Formação em ouvidoria - Turma 6/2022
Data início 
31/10/2022
Data fim
01/12/2022
Data Limite 
23/10/2022 23:59:00
Horário 
00:00:00 às 00:00:00
Objetivo

Compreender a atuação da Ouvidoria-Geral do Distrito Federal, a fim de atrair novos servidores para atuarem em ouvidoria, bem como capacitar servidores de outras áreas técnicas que se relacionem com os serviços de ouvidoria, além de facilitar o acesso a orientações e reciclagem para os que já atuam no Sistema de Gestão de Ouvidorias do DF (SIGO/DF).

Público-alvo

Servidores do Governo do Distrito Federal, que tenham interesse em compreender a atuação da Ouvidoria pública do Distrito Federal.

Local
EAD
Carga-horária
25 horas  
Conteúdo

Módulo I: Introdução ao serviço de ouvidoria;

Módulo II: Atendimento em ouvidoria;

Módulo III: Lei de acesso à informação;

Módulo IV: Cartas de serviço ao cidadão;

Módulo V: Ouvidoria como ferramenta de gestão.

Instrutores
Observações 
A inscrição só será confirmada se todas as informações estiverem corretas e consistentes. Lembramos que as orientações de acesso são encaminhadas para o e-mail cadastrado somente no dia do início do curso. *Não é necessário encaminhar Termo de Compromisso por ser um curso sem ônus*
Servidor(a), para a inscrição nos cursos/atividades da Escola de Governo (EGOV), devem ser utilizadas as mesmas credenciais de acesso ao SEI-GDF (login, senha, órgão e unidade de lotação).
 
Observação: não é necessário solicitar o acesso ao Sistema EGOV, no Portal de Serviços;

Público-alvo: servidores do Governo do Distrito Federal.
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