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Informações da Turma

[EAD] Formação em ouvidoria - Turma 4/2021

Data início	02/08/2021
Data fim	01/09/2021
Data Limite	11/07/2021 00:00:00
Horário	00:00:00 às 00:00:00
Objetivo	Compreender a atuação da Ouvidoria-Geral do Distrito Federal, a fim de atrair novos servidores para atuarem em ouvidoria, bem como capacitar servidores de outras áreas técnicas que se relacionem com os serviços de ouvidoria, além de facilitar o acesso a orientações e reciclagem para os que já atuam no Sistema de Gestão de Ouvidorias do DF (SIGO/DF).
Público-alvo	Servidores do Governo do Distrito Federal, que tenham interesse em compreender a atuação da Ouvidoria pública do Distrito Federal.
Local	EAD
Carga-horária	25 horas
Conteúdo	Módulo I: Introdução ao serviço de ouvidoria; Módulo II: Atendimento em ouvidoria; Módulo III: Lei de acesso à informação; Módulo IV: Cartas de serviço ao cidadão; Módulo V: Ouvidoria como ferramenta de gestão.
Instrutores
Anexo (s)	Clique aqui para ver os anexos..
Observações

Servidor(a), para a inscrição nos cursos/atividades da Escola de Governo (EGOV), devem ser utilizadas as mesmas credenciais de acesso ao SEI-GDF (login, senha, órgão e unidade de lotação).

Observação: não é necessário solicitar o acesso ao Sistema EGOV, no Portal de Serviços;

Público-alvo: servidores do Governo do Distrito Federal.