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Informações da Turma

[EAD] Metodologia de Análise e Solução de Problemas - Turma 4/2021

Data início	02/08/2021
Data fim	01/09/2021
Data Limite	11/07/2021 00:00:00
Horário	00:00:00 às 00:00:00
Objetivo	Capacitar servidores do Governo do Distrito Federal, em especial os que atuam no atendimento ao público, para aprimoramento e melhoria na prestação de serviços aos cidadãos.
Público-alvo	Servidores públicos do Governo do Distrito Federal, que tenham interesse em adquirir a compreensão e a aplicação prática das ferramentas no método MASP.
Local	EAD
Carga-horária	30 horas
Conteúdo	Módulo I: Evolução da gestão da qualidade: contextualização histórica da solução de problemas; Módulo II: Noções introdutórias sobre solução de problemas; Módulo III: Método de Análise e Solução de Problemas (MASP); Módulo IV: Ferramentas básicas utilizadas no método MASP.
Instrutores
Anexo (s)	Clique aqui para ver os anexos..
Observações

Servidor(a), para a inscrição nos cursos/atividades da Escola de Governo (EGOV), devem ser utilizadas as mesmas credenciais de acesso ao SEI-GDF (login, senha, órgão e unidade de lotação).

Observação: não é necessário solicitar o acesso ao Sistema EGOV, no Portal de Serviços;

Público-alvo: servidores do Governo do Distrito Federal.