Conteúdo 1: Aspectos legais: normas e princípios a serem observados nas oitivas. Conteúdo 2: Preparação da oitiva: planejamento do ato, definição de objetivos e elaboração do roteiro de perguntas. Conteúdo 3: Técnicas de entrevista e interrogatório: estrutura da entrevista, condutas recomendadas e gestão de situações críticas.