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Informações da Turma

[EAD] O 'X' da Questão: Decifrando a Ouvidoria - Turma 4/2026

Data início	30/03/2026
Data fim	30/04/2026
Data Limite	23/03/2026 23:59:00
Horário	00:00:00 às 22:00:00
Objetivo	O curso tem como objetivo formar e fortalecer competências de servidores públicos e demais profissionais que atuam ou se relacionam com atividades de ouvidoria, participação social e melhoria da gestão pública. Busca desenvolver práticas de acolhimento, empatia, ética e inovação, capacitando novos servidores, promovendo reciclagem para os que já exercem essas funções e engajando profissionais de diferentes áreas e esferas governamentais. Dessa forma, contribui para qualificar o atendimento, aprimorar a governança de serviços, ampliar a transparência e assegurar a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade.
Público-alvo	A servidores e colaboradores do Governo do Distrito Federal, especialmente integrantes da Rede SIGO/DF, além de demais interessados em atuar em ouvidoria pública.
Local	EAD
Carga-horária	20
Conteúdo	Módulo 1 – Por onde o nosso trabalho começa Módulo 2 – Gestão do Atendimento Módulo 3 – Governança de Serviços Módulo 4 – Proteção de Dados Pessoais
Instrutores
Anexo (s)	Clique aqui para ver os anexos..
Observações	A inscrição só será confirmada se todas as informações estiverem corretas e consistentes. Lembramos que as orientações de acesso são encaminhadas para o e-mail cadastrado somente no dia do início do curso. Caso não chegue o e-mail, entrar em contato com o nosso e-mail: ead.egov@economia.df.gov.br

Servidor(a), para a inscrição nos cursos/atividades da Escola de Governo (EGOV), deve ser utilizado o CPF e senha criados na tela inicial do cadastro da EGOV.

Observação: Se não tiver feito o recadastramento, solicitar novo acesso na opção "esqueceu a senha" no site da EGOV;

Público-alvo: Servidores do Governo do Distrito Federal.