Informações da Turma
Mapeamento, análise e modelagem de processos - Turma 2/2022
Data início 
30/05/2022
Data fim
03/06/2022
Data Limite 
24/05/2022 23:55:00
Horário 
08:00:00 às 12:00:00
Objetivo

Conhecer os conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem, documentação, gestão e melhoria de processos, visando a atender os objetivos estratégicos da organização.

Público-alvo

Servidores dos órgãos da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Governo do Distrito Federal que desenvolvem atividades relacionadas ao tema do curso.

Local
Escola de Governo
Carga-horária
20 horas  
Conteúdo

Operacionalização

  • Técnicas de levantamento de Processos: o sucesso da modelagem de processos depende diretamente das abordagens adotadas para mapeamento de processos, tais, como: entrevistas, brainstorming e a formação de equipes de modelagem. Análise de prós e contras de cada abordagem;

  • A Diagramação de Processos na notação BPMN (Business Process Modeling Notation), adequado ao detalhamento de fluxos decisórios, com vistas à automação de rotinas;

  • Distinção entre Processos de Negócio e Fluxos implementáveis por meio de sistemas;

  • Documentação de processos: complementando com dados os processos mapeados e obtendo reports e visualizações mais completas do funcionamento da organização.

Melhoria de processos

  • Aplicação de técnicas de redesenho de processos: dicas e práticas para a identificação das oportunidades de melhorias, com explicitação e entendimento gráficos, tangibilizando aos gestores a conformação futura dos processos de negócio. Desenvolvimento de plano operacional de mudanças, tendo em vista a transição entre os processos de negócio atuais (AS-IS) e ideais (TO-BE);

  • Melhoria contínua de processos (aplicação dos ciclos PDCA/SDCA, de Deming), utilizando a gestão da qualidade para a estabilização e o aperfeiçoamento de fluxos decisórios;

  • Aplicação de Métodos de Avaliação Quantitativa de Desempenho: identificação de oportunidades de aplicação na tabulação de resultados de processos e sua análise.

Instrutores
GRICE BARBOSA PINTO DE ARAUJO
Observações 
Servidor(a), para a inscrição nos cursos/atividades da Escola de Governo (EGOV):

a)     é necessário ter cadastro no Portal de Serviços;
 
b)    no cadastro, devem ser utilizadas as mesmas credenciais (login, senha e órgão) de acesso ao SEI, além da sua unidade funcional – Observação: não é necessário solicitar o acesso ao Sistema EGOV, no Portal de Serviços;

c)    após fazer o cadastro no Portal de Serviços, retorne a esta página e, para realizar a sua pré-inscrição, efetue login, clicando no botão que se encontra na parte superior direita.

(Para mais informações acesse o tutorial (http://egov.df.gov.br/egov-lanca-nova-plataforma-de-inscricoes/)

Público-alvo: servidores do Governo do Distrito Federal.
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